หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
หมายเหตุ
เครื่องมือนี้พร้อมใช้งานตามค่าเริ่มต้นบนเซิร์ฟเวอร์ MCP ต่อไปนี้: Dynamics 365 Customer Service
เครื่องมือและตัวอย่างในเอกสารนี้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในปัจจุบัน ชื่อเครื่องมือ คําอธิบาย พารามิเตอร์ รูปแบบการตอบกลับ และฟังก์ชันการทํางานที่พร้อมใช้งานสามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาผ่านไป
เมื่อคุณสร้างเอเจนต์ การผสานรวม หรือตรรกะการประสานรวม อย่าฮาร์ดโค้ดการขึ้นต่อกันกับชื่อเครื่องมือ โครงสร้างพารามิเตอร์ ข้อมูลเมตาของเครื่องมือ หรือสคีมาการตอบสนองที่เฉพาะเจาะจง ให้ออกแบบโซลูชันของคุณเพื่อค้นหาและใช้เครื่องมือที่มีอยู่ในขณะรันไทม์แทน
เมื่อแพลตฟอร์มมีการพัฒนา Microsoft อาจเพิ่ม ลบ เปลี่ยนชื่อ หรือแก้ไขเครื่องมือและข้อมูลเมตาของเครื่องมือ การออกแบบเทียบกับความสามารถแทนที่จะเป็นตัวระบุเครื่องมือเฉพาะจะช่วยรักษาความเข้ากันได้ระหว่างการอัปเดตบริการ
ใช้ความสามารถนี้เมื่อคุณต้องการลบเรกคอร์ดออกจาก Dynamics 365 อย่างถาวร เช่น บันทึกย่อ อีเมล งาน หรือเอนทิตีอื่นๆ
การทำงานของมัน
ผู้ช่วยจะลบเรกคอร์ดเฉพาะออกจาก Dynamics 365 วิธีนี้ใช้ได้กับเอนทิตีชนิดใดก็ได้ รวมถึงบันทึกย่อ อีเมล การติดต่อทางโทรศัพท์ งาน การนัดหมาย และเอนทิตีแบบกําหนดเอง ผู้ช่วยขอการยืนยันก่อนลบ
Important
นี่เป็นการลบแบบยาก ไม่มีการเลิกทํา เมื่อลบระเบียนแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้
ลองใช้ข้อความแจ้งเช่น
- "ลบโน้ตนี้"
- "นําระเบียนอีเมลออก"
- "ลบกิจกรรมการโทร"
- "ลบงานนี้"
- "ลบการนัดหมาย"
- "นําระเบียนนี้ออก"
สิ่งที่คุณจะเห็นในแชท
ผู้ช่วยยืนยันว่าระเบียนถูกลบไปแล้วด้วยข้อความยืนยันในแชท
เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์
- ผู้ช่วยจะขอการยืนยันก่อนลบเสมอ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบันทึกที่ถูกต้องก่อนยืนยัน การลบไม่สามารถยกเลิกได้
- คุณต้องมีสิทธิ์ในการลบในชนิดเอนทิตีใน Dynamics 365
- ถ้าคุณต้องการปิดใช้งานเรกคอร์ดแทนที่จะลบ ให้พูดว่า "ปิดใช้งานเรกคอร์ดนี้" แทน
Tip
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการลบ ให้ดูระเบียนก่อนโดยพูดว่า "แสดงระเบียนนี้" เพื่อยืนยันว่าเป็นระเบียนที่ถูกต้อง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป
หลังจากลบระเบียนแล้ว คุณจะดําเนินการต่อด้วยข้อความแจ้ง เช่น
- "เรกคอร์ดรายการสําหรับชนิดเอนทิตีนี้"
- "สร้างโน้ตใหม่"
- "แสดงเคสของฉัน"
สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือไม่
ใช่ การดําเนินการนี้จะลบข้อมูลอย่างถาวร
เรกคอร์ดถูกลบออกจาก Dynamics 365 และไม่สามารถกู้คืนได้ ผู้ช่วยขอยืนยันก่อนดําเนินการต่อ
สิ่งที่คุณทําได้จากคอมโพเนนต์แอปในแชท
หลังจากลบ ส่วนประกอบจะแสดงการยืนยัน ไม่มีการดําเนินการเพิ่มเติมในเรกคอร์ดที่ถูกลบ
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เครื่องมือนี้พร้อมใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Dynamics 365 Customer Service ดูรายละเอียดในหมายเหตุความพร้อมใช้งานที่ด้านบนของหน้านี้ ไม่จําเป็นต้องมีการกําหนดค่าเพิ่มเติม
สรุปเครื่องมือ
| ทรัพย์สิน | ค่า |
|---|---|
| ชื่อที่ผู้ใช้เห็น | ลบเรกคอร์ดเอนทิตี |
| ชื่อเครื่องมือภายใน | delete_entity_record |
| จุดประสงค์ | ลบเรกคอร์ด Dataverse ตามชื่อตรรกะของเอนทิตีและรหัสเรกคอร์ด |
ลักษณะการทํางานของเครื่องมือ
ลบเรกคอร์ด Dataverse ตามชื่อตรรกะของเอนทิตีและรหัสเรกคอร์ด ทํางานสําหรับบันทึกย่อ อีเมล โทรศัพท์ งาน การนัดหมาย และเอนทิตีชนิดอื่นๆ นี่เป็นการลบแบบยากลําบากโดยไม่มีการเลิกทํา ผู้ใช้ต้องมีสิทธิ์ในการลบในเอนทิตีที่เป็นเจ้าของเรกคอร์ด
คำ อธิบาย
| คำอธิบายประกอบ | ค่า | ความหมาย |
|---|---|---|
readOnlyHint |
false |
เครื่องมือนี้จะแก้ไขข้อมูล |
destructiveHint |
true |
เครื่องมือนี้ทําการลบแบบฮาร์ดลบ |
idempotentHint |
true |
การโทรซ้ําด้วยอินพุตเดียวกันจะมีผลสุดท้ายเหมือนกัน |
openWorldHint |
ไม่ได้ตั้งค่า | ใช้ค่าเริ่มต้น (คิวรี Dataverse) |
แนวคิดการป้อนข้อมูล
ชนิดเอนทิตี้
| การป้อนข้อมูล | คำอธิบาย | จำเป็นต้องระบุ |
|---|---|---|
entityLogicalName |
entityLogicalName (สตริง จําเป็น) ชื่อตรรกะของเอนทิตี Dataverse (เช่น annotation, email, , task, phonecall) appointment |
ใช่ |
ตัวระบุเรกคอร์ด
| การป้อนข้อมูล | คำอธิบาย | จำเป็นต้องระบุ |
|---|---|---|
recordId |
recordId (สตริง จําเป็น) GUID ของเรกคอร์ดที่จะลบ |
ใช่ |
การตอบสนองและพฤติกรรม UI
เครื่องมือนี้แสดงการยืนยันในคอมโพเนนต์แอปในการแชท
เครื่องมือ MCP นี้ได้รับการสนับสนุนโดยแอป MCP
ชนิดของการตอบสนอง
ข้อความยืนยัน
การตอบกลับยืนยันว่าเรกคอร์ดถูกลบ ไม่สามารถกู้คืนระเบียนที่ถูกลบได้
บันทึกการกําหนดเส้นทาง
ใช้สําหรับ delete_entity_record :
- ข้อความแจ้งใดๆ ที่ขอให้ลบ เอาออก หรือละทิ้งเรกคอร์ดอย่างชัดเจน
- การดําเนินการลบแบบอินไลน์จากวิดเจ็ตกริดหรือฟอร์ม
อย่าใช้ delete_entity_record เมื่อ:
-
การปิดเคส - เส้นทางไปยัง
close_case -
การปิดใช้งานเรกคอร์ด - ใช้เพื่อ
update_entity_recordตั้งค่ารหัสสถานะ -
การอัปเดตหรือแก้ไข - เส้นทางไปยัง
update_entity_record
เครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
| เครื่องมือ | ความสัมพันธ์ |
|---|---|
get_entity_record |
ดูระเบียนก่อนลบ |
update_entity_record |
อัปเดตระเบียนแทนการลบ |
create_note |
สร้างบันทึกย่อ delete จะย้อนกลับการกระทํานี้ |
create_activity |
สร้างกิจกรรม delete จะย้อนกลับการกระทํานี้ |
การจําแนกประเภทการกลายพันธุ์ของข้อมูล
การดําเนินการเขียน (ทําลายล้าง, idempotent)
เครื่องมือนี้ทําการลบแบบถาวรในเรกคอร์ด Dataverse ไม่มีการเลิกทํา การดําเนินการเป็น idempotent การลบระเบียนที่ลบไปแล้วจะไม่มีผลเพิ่มเติม